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2019年5月，我來(lái)到了華潤(rùn)燃?xì)夤荆蔀榱艘幻娫捒头?，我懷著滿腔的工作熱情，參加了新員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的過(guò)程有些辛苦，但是收益匪淺，了結(jié)了華潤(rùn)燃?xì)獾陌l(fā)展過(guò)程，我對(duì)能夠融入這個(gè)行業(yè)非常自豪，對(duì)客服的工作有了全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)自己能夠做好這份工作充滿了信心。

 初次來(lái)到華潤(rùn)燃?xì)饩捅黄髽I(yè)文化所感染，我們秉承 “以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè).高效.親切的服務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)讓我了解到燃?xì)庑袠I(yè)的穩(wěn)定供應(yīng)涉及到千家萬(wàn)戶和城市發(fā)展，我們熱線24小時(shí)在線服務(wù)，第一時(shí)間了解用戶需求，幫助用戶解決問(wèn)題，這些必須有嚴(yán)明團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)作為支撐，很高興自己成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，很高興自己融入這個(gè)集體中，以自己的實(shí)際行動(dòng)為華潤(rùn)燃?xì)獾陌l(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

 通過(guò)培訓(xùn)我明確了工作程序.方向，提高了工作能力，形成了一個(gè)清晰的工作思路，我認(rèn)為服務(wù)觀念是我們工作的核心，堅(jiān)持以客戶為中心是我們的服務(wù)理念，我們對(duì)用戶的服務(wù)態(tài)度直接影響華潤(rùn)燃?xì)庠诒臼惺忻裥闹械男蜗?，由此可?jiàn)我們工作的重要性，對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的是服務(wù)態(tài)度，讓用戶感受到輕松，舒適，誠(chéng)信的服務(wù)，能夠站在用戶的角度看待問(wèn)題，幫助用戶解決問(wèn)題。       

  作為一名華潤(rùn)燃?xì)獾目头窈笪覍⑼度?2分的精力，去做好這份工作，本著以客戶為中心的服務(wù)理念，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，安排，積極投入工作中，滿足用戶的各項(xiàng)需求，抓好每個(gè)細(xì)節(jié)，讓用戶體驗(yàn)到更好的服務(wù)，希望我們的加入讓華潤(rùn)燃?xì)獾姆?wù)再創(chuàng)新高。