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服務(wù)是樹立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵，目前“顧客至上”的呼聲遍及每個角落，大家希望得到的是廣泛而又專業(yè)的服務(wù)，而且大部分客戶已經(jīng)開始要求企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度，提供滿意服務(wù)，并沒有增加多少成本，卻能提高客戶滿意度，贏得客戶的信任。隨著人們生活水平的提高，客戶越來越甘愿為獲得高檔優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而多花錢，依靠價(jià)格競爭已經(jīng)難以取勝，而服務(wù)優(yōu)勢在競爭中的作用日益增強(qiáng)。

加氣站，來往加氣車輛不斷，自建站至今，工作的重心始終圍繞著“為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)”。沒有投訴的服務(wù)就是我們最大的效益。為了保證加氣站服務(wù)的領(lǐng)先性和統(tǒng)一性，近幾年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量地提高，最大限度地把各地服務(wù)特色，移植到車用燃?xì)馍蟻?。加氣站?nèi)部的設(shè)置也是圍繞“滿足顧客”這個中心展開的。管理人員具體負(fù)責(zé)日常管理工作及協(xié)調(diào)處理，服務(wù)各個環(huán)節(jié)上的事宜；維修人員為加氣站設(shè)備和用戶車輛，提供技術(shù)上的保障，處理疑難故障，反饋技術(shù)市場上的信息等各項(xiàng)事宜；為了使加氣站的服務(wù)，從日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，我公司專門邀請禮儀講師，對公司的全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，從各個方面為用戶提供一個“微笑、親切、周到”的服務(wù)。 總而言之，車用燃?xì)饧託庹舅非蟮墓ぷ髂繕?biāo)就是使加氣站的顧客“稱心、舒心、放心”。